Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại xoxo66

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng mà bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu, đến cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
xoxo66 Điều khoản và quyền của bạn tại xoxo66
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập. Tất cả dữ liệu được mã hóa và không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần xử lý vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý nội bộ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Vấn đề liên quan đến tài khoản bị khóa, xác minh danh tính hoặc giao dịch bị giữ — liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc trang pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoxo66, với điều kiện việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép tại khu vực của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống bảo mật của chúng tôi, dùng để xác minh tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm khóa trong khi chúng tôi xem xét. Bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải thích qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép các hoạt động này.